P.R. Webservices

Home / Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden — P.R. Webservices

Laatst bijgewerkt: 31 augustus 2026

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de dienstverlening van P.R. Webservices aan zowel consumenten als zakelijke klanten. Waar voor consumenten andere wettelijke regels gelden, wordt dit hieronder afzonderlijk vermeld.

1. P.R. Webservices

P.R. Webservices (KvK 57623201), gevestigd aan Erasmusweg 1005, 2532 RT Den Haag, levert diensten op het gebied van webontwikkeling, hosting, onderhoud, serverbeheer en ICT-consultancy.

Contact opnemen kan via info@prwebservices.nl.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en overeenkomsten tussen P.R. Webservices en de klant, tenzij schriftelijk andere afspraken zijn gemaakt.

Onder een consument wordt in deze voorwaarden verstaan: een natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf. Onder een zakelijke klant wordt verstaan: een klant die wel handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.

Wanneer een bepaling uit deze voorwaarden in strijd is met dwingend consumentenrecht, heeft de wettelijke regeling voorrang.

3. Diensten

P.R. Webservices levert onder andere:

De precieze inhoud en omvang van een opdracht worden vastgelegd in de offerte, opdrachtbevestiging, overeenkomst of andere schriftelijk gemaakte afspraken met de klant.

Voor Vidnect gelden afzonderlijke algemene voorwaarden. Wanneer een overeenkomst betrekking heeft op Vidnect, zijn de voorwaarden van Vidnect van toepassing op die dienst.

4. Offertes, overeenkomsten en prijzen

Offertes van P.R. Webservices zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij in de offerte een andere termijn wordt vermeld.

Een overeenkomst komt tot stand wanneer de klant een offerte of opdracht aanvaardt, of wanneer P.R. Webservices met instemming van de klant met de werkzaamheden begint.

Prijzen voor consumenten worden inclusief btw en andere verplichte kosten vermeld. Prijzen voor zakelijke klanten kunnen exclusief btw worden vermeld wanneer dit duidelijk bij de prijs staat aangegeven.

P.R. Webservices kan prijzen voor toekomstige opdrachten aanpassen. Bij lopende overeenkomsten worden prijswijzigingen alleen toegepast voor zover dit is overeengekomen en wettelijk is toegestaan.

5. Uitvoering van de opdracht

P.R. Webservices voert werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen en met passende zorg uit.

De klant zorgt ervoor dat informatie, bestanden, teksten, afbeeldingen, toegangsgegevens en andere materialen die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de opdracht tijdig beschikbaar zijn.

Genoemde oplever- en uitvoeringstermijnen zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk een bindende termijn is overeengekomen. P.R. Webservices informeert de klant wanneer een voorziene planning niet kan worden gehaald.

6. Wijzigingen en meerwerk

Wanneer de klant tijdens de uitvoering werkzaamheden of wijzigingen vraagt die buiten de oorspronkelijk overeengekomen opdracht vallen, kunnen deze als meerwerk in rekening worden gebracht.

P.R. Webservices bespreekt voorzienbaar meerwerk en de eventuele extra kosten zoveel mogelijk vooraf met de klant.

7. Hosting en diensten van derden

Voor hosting, domeinnamen, software, netwerkverbindingen en andere onderdelen van de dienstverlening kan P.R. Webservices gebruikmaken van externe leveranciers.

P.R. Webservices kan niet garanderen dat diensten van derden altijd zonder onderbreking, storing of wijziging beschikbaar blijven. Storingen waarop P.R. Webservices geen redelijke invloed heeft, worden zo goed mogelijk opgevolgd wanneer dit onderdeel is van de overeengekomen dienstverlening.

Kosten van externe diensten zijn alleen inbegrepen wanneer dit uitdrukkelijk is overeengekomen.

8. Onderhoud, serverbeheer en beveiliging

Wanneer onderhoud, updates, back-ups, monitoring of beveiligingswerkzaamheden onderdeel zijn van de overeenkomst, worden deze met passende zorg uitgevoerd.

Geen enkele website, server of internetdienst kan volledig worden beschermd tegen storingen, beveiligingsincidenten, aanvallen of gegevensverlies. P.R. Webservices geeft daarom geen garantie op absolute beschikbaarheid of absolute beveiliging.

9. Consultancy en advies

Advies en consultancy, waaronder ondersteuning bij Linux en migraties naar Linux, worden gegeven op basis van de informatie en omstandigheden die op dat moment bekend zijn.

De klant blijft verantwoordelijk voor beslissingen die naar aanleiding van een advies worden genomen, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

10. Betaling

Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden betaald, tenzij schriftelijk een andere betalingstermijn is overeengekomen.

Bij niet-tijdige betaling kan P.R. Webservices de dienstverlening opschorten nadat de klant een redelijke mogelijkheid heeft gekregen om alsnog aan de betalingsverplichting te voldoen, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

Voor consumenten geldt dat wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten pas in rekening worden gebracht met inachtneming van de daarvoor geldende wettelijke regels en termijnen. Een consument ontvangt eerst een betalingsherinnering en de wettelijk vereiste termijn om alsnog zonder incassokosten te betalen.

Voor zakelijke klanten kunnen na het verstrijken van de betalingstermijn wettelijke handelsrente en redelijke incassokosten verschuldigd zijn voor zover de wet dit toestaat.

11. Herroepingsrecht voor consumenten

Wanneer een consument op afstand, bijvoorbeeld via internet, e-mail of telefoon, een overeenkomst voor een dienst sluit, heeft de consument in de gevallen waarin de wet dit bepaalt het recht de overeenkomst gedurende 14 dagen zonder opgave van reden te herroepen.

De termijn begint bij een overeenkomst voor dienstverlening in beginsel nadat de overeenkomst is gesloten. P.R. Webservices verstrekt de consument de wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht.

Wanneer de consument uitdrukkelijk verzoekt om al tijdens de bedenktijd met de dienstverlening te beginnen, kan bij herroeping een evenredige vergoeding verschuldigd zijn voor de diensten die tot het moment van herroeping zijn uitgevoerd, voor zover aan de wettelijke voorwaarden hiervoor is voldaan.

Wanneer een dienst binnen de bedenktijd volledig wordt uitgevoerd, kan het herroepingsrecht alleen vervallen wanneer aan de daarvoor geldende wettelijke voorwaarden is voldaan.

Een consument kan gebruikmaken van het herroepingsrecht door P.R. Webservices binnen de geldende termijn ondubbelzinnig te laten weten de overeenkomst te willen herroepen. Dit kan onder andere via info@prwebservices.nl.

12. Annulering en opzegging

Buiten het wettelijke herroepingsrecht zijn de mogelijkheden voor annulering en opzegging afhankelijk van het soort opdracht of dienstverlening en de afspraken die hierover met de klant zijn gemaakt.

Voor doorlopende diensten, zoals hosting en onderhoud, worden de looptijd en eventuele opzegtermijn bij het aangaan van de overeenkomst bekendgemaakt.

Voor consumenten gelden bij doorlopende overeenkomsten altijd de wettelijke regels met betrekking tot looptijd, verlenging en opzegging.

13. Verantwoordelijkheid van de klant

De klant is verantwoordelijk voor de juistheid en rechtmatigheid van teksten, afbeeldingen, software, bestanden en andere materialen die aan P.R. Webservices worden verstrekt of op een website of server worden geplaatst.

De klant dient wachtwoorden en andere toegangsgegevens zorgvuldig te bewaren en redelijke maatregelen te nemen om misbruik van accounts te voorkomen.

14. Intellectueel eigendom

Door P.R. Webservices specifiek voor een klant gemaakte websites, scripts, ontwerpen en andere werkzaamheden mogen na volledige betaling door de klant worden gebruikt voor het doel waarvoor zij zijn geleverd, tenzij schriftelijk andere afspraken zijn gemaakt.

Rechten op software, open-sourcesoftware, WordPress, plug-ins, thema's, afbeeldingen, lettertypen en andere materialen van derden blijven bij de betreffende rechthebbenden en vallen onder hun eigen licentievoorwaarden.

15. Aansprakelijkheid

P.R. Webservices is verantwoordelijk voor schade die volgens de wet aan P.R. Webservices kan worden toegerekend. P.R. Webservices is niet verantwoordelijk voor schade die ontstaat door omstandigheden waarop redelijkerwijs geen invloed kan worden uitgeoefend, zoals storingen bij externe leveranciers, of door onjuiste of onvolledige informatie van de klant.

Voor zakelijke klanten is P.R. Webservices, voor zover wettelijk toegestaan, niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en verlies van gegevens. De aansprakelijkheid voor directe schade is bij zakelijke klanten beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht of dienst is gefactureerd, tenzij de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid of een dergelijke beperking volgens de wet niet is toegestaan.

Voor consumenten gelden de wettelijke regels voor aansprakelijkheid. Deze voorwaarden beperken geen rechten van consumenten die op grond van dwingend recht niet mogen worden uitgesloten of beperkt.

16. Overmacht

P.R. Webservices is niet gehouden een verplichting na te komen wanneer nakoming tijdelijk of blijvend onmogelijk is door een omstandigheid die redelijkerwijs buiten de invloedssfeer van P.R. Webservices ligt.

Hieronder kunnen bijvoorbeeld langdurige storingen bij infrastructuur- of hostingproviders, internet- of stroomstoringen, overheidsmaatregelen en andere gevallen van overmacht vallen. Wettelijke rechten van consumenten blijven hierbij van toepassing.

17. Privacy en persoonsgegevens

P.R. Webservices verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met het privacybeleid. Meer informatie staat in het privacybeleid.

18. Wijziging van de voorwaarden

P.R. Webservices kan deze algemene voorwaarden voor toekomstige overeenkomsten wijzigen. De meest actuele versie wordt op de website gepubliceerd.

Voor bestaande overeenkomsten worden wijzigingen alleen toegepast wanneer dit is overeengekomen of wettelijk is toegestaan. Wanneer een wijziging gevolgen heeft voor een bestaande doorlopende overeenkomst, wordt de klant hierover geïnformeerd wanneer dat noodzakelijk is.

19. Toepasselijk recht en geschillen

Op overeenkomsten met P.R. Webservices is Nederlands recht van toepassing.

Bij een geschil proberen P.R. Webservices en de klant eerst samen tot een oplossing te komen. Wanneer dit niet lukt, kan het geschil worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.

Consumenten behouden daarbij alle rechten die zij op grond van dwingend consumentenrecht hebben.

20. Contact

Vragen over deze algemene voorwaarden kunnen worden gestuurd naar info@prwebservices.nl.